•  客服建议赛孚产品的服务包含远程支持和现场支持两种。

　　 当您在使用软件时遇到疑难问题无法解决时，可以随时与我们的客服务中心联系。如暂时无法电话联系到我们的支持人员，您也可通过 Email 向我们说明您所遇到的困难，我们将尽可能地在第一时间内响应，以努力帮助您解决问题。 如果您是赛孚产品的合法用户且产品未过合同约定的服务期，我们将努力为您服务。如果您的服务期已过，但仍想使用赛孚的服务，则请尽快与我们的 销售经理 联系。

故障排除的方法与步骤的建议

1 、对于某些小故障，您可从本网站 " 常见故障排除 " 栏目里试着寻找答案。
2 、从《管理员使用手册》中获得帮助，尝试自行解决。
3 、否则，尝试重现该故障。重现后，一定要仔细记录发生故障的方法和环境。
4 、立即寻求赛孚科技的帮助。


客服中心电话

客服中心： 025-52162432 mail: kefu@chinasafe.org.cn

特别注意：

电话联系我们前，请您查清您购买产品时的合同编号和产品序列号。